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售后服務

河北科華防靜電地板制造有限公司是專業生產“科華”防靜電活動地板的企業,是中國電子協會防靜電分會的會員單位。“科華”防靜電地板公司通過信息產業部防靜電產品質量監督檢測中心的認可。 多年來,公司堅持“質量保證、信譽保證、服務保證、用戶至上”的宗旨。“科華”防靜電活動地板銷及全國各地,同時遠銷歐洲,美洲,非洲,及亞洲其他國家。
  科華承諾在防靜電地板施工和防靜電地板安裝方面:
  1、提供優良的產品,優質的施工,完善的售后服務。
  2、公司對保質期內的產品提供無償服務,保質期后實行終身有償服務。
  3、公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務,并根據用戶需要,可為用戶延伸服務。
  4、對用戶反映的質量問題,于4小時內答復。
  5、抓好用戶反饋工作。
  6、用戶信息聯絡制度,業務員信息聯絡不少于2次。
  7、建立用戶檔案,并實行微機管理。
  上門服務的響應時間
  技術服務以現場服務為主。公司承諾上門服務的響應時間為12小時內(不包含在途時間)。凡是屬于公司產品質量問題,公司在質保期內無條件免費維護和更換。質保期后終生有償服務。
  售后服務保障措施
  1、項目完工后,在貴單位預留少部分備品備件,以便及時更換有故障的產品;
  2、遇有簡單少量的故障產品更換和維護,公司委托當地辦事處上門服務;
  3、大面積的產品二次更改或維護,公司派專人12小時內上門服務。
  河北科華防靜電地板制造有限公司
  電話:0312-8613555

公司地址:河北省保定市徐水區北孤莊營村西
公司名稱:河北科華防靜電地板制造有限公司
QQ:479463922
咨詢熱線:0312-8613555
郵箱: khdb@apxiongye.com

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